Klantenservice

We willen dat uw ervaring met ons gemakkelijk en probleemloos is. Als je niet helemaal tevreden bent met een aankoop, kun je de meeste artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren voor omruiling, winkeltegoed of volledige terugbetaling. Als je meer dan 30 dagen na ontvangst een retourverzoek hebt, neem dan contact op met onze klantenservice voor eventuele reparatie, winkeltegoed of vervanging.

Houd er rekening mee dat alle retourzendingen onderhevig zijn aan: AGM Globalvision retourvoorwaarden. Retourvoorwaarden: Artikelen moeten worden geretourneerd in NIEUWE staat (dwz niet gebruikt of kapot), in de originele verpakking van de fabrikant en met alle originele inhoud inbegrepen, bijv. instructiehandleidingen, accessoires, extra componenten.

Voor alle ruilingen en retouren is het invullen van een Return Merchandise Authorization (RMA)-formulier vereist. Als u klaar bent, volgt u de meegeleverde retourinstructies en stuurt u de goederen zo snel mogelijk terug. Houd er rekening mee dat uw RMA-nummer slechts 15 dagen actief is vanaf de datum van indiening, dus wacht niet te lang!

We raden ten zeerste aan om goederen voor hun volledige waarde te verzekeren wanneer ze naar ons worden verzonden. En om een ​​tijdige retournering of omruiling te garanderen, vragen we je om artikelen veilig in te pakken om transportschade te voorkomen. Als je denkt dat je bestelling tijdens het transport is beschadigd, neem dan onmiddellijk contact op met de klantenservice.

Na goedkeuring, AGM Globalvision betaalt klanten terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Als een klant bijvoorbeeld met een creditcard heeft betaald, worden eventuele noodzakelijke terugbetalingen toegepast op de creditcard van de klant.

Opmerking: AGM Globalvision vereist dat alle promotionele artikelen en/of geschenken die bij uw aankoop zijn inbegrepen, worden geretourneerd, inclusief gratis cadeaubonnen bij aankoop. Als er bijvoorbeeld een verrekijker wordt geleverd met een gratis zaklamp, moeten beide artikelen worden geretourneerd voordat een omruiling of terugbetaling wordt verwerkt. Daarnaast, AGM Globalvision kan momenteel geen gedeeltelijke retourzendingen van kits of gebundelde goederen accepteren. Als er geen volledige retourzending is ontvangen, AGM Globalvision behoudt zich het recht voor om $20 extra in rekening te brengen om het pakket terug te sturen naar de klant.

Elke cadeaubon die is uitgegeven als een gratis geschenk bij een in aanmerking komende aankoop, is ongeldig bij het retourneren van een in aanmerking komend product. Cadeaubon wordt geacht te zijn geretourneerd met productretour. Als de cadeaubon is gebruikt op het moment van retourneren, AGM Globalvision behoudt zich het recht voor om retournering te weigeren of de klant terug te betalen, verminderd met het bedrag van de uitgegeven cadeaubon.

AGM Globalvision biedt verschillende artikelen aan waarvoor de verkoop in de Verenigde Staten van Amerika beperkt is door federale, staats- en/of lokale wet- en regelgeving. Dergelijke federale, staats- en/of lokale wetten en voorschriften kunnen worden gewijzigd. In het geval van een dergelijke wijziging, AGM Globalvision behoudt zich het recht voor om retourzendingen te weigeren als het illegaal is om een ​​dergelijk beperkt product te verzenden, gebruiken, vervoeren, bezitten, kopen, bezitten of verkopen. Het is uiteindelijk de verantwoordelijkheid van de klant om te onderzoeken en ervoor te zorgen dat het item legaal is om te gebruiken, vervoeren, bezitten, kopen en/of bezitten binnen het door de klant beoogde federale, staats- en/of lokale gebied.

AGM Globalvision verwerkt alle retourzendingen binnen 15 werkdagen na ontvangst van de geretourneerde goederen. Creditcardmaatschappijen variëren in de tijd die nodig is om tegoeden terug te storten op de rekening van een klant. Raadpleeg uw creditcardmaatschappij voor aanvullende informatie over het kredietbeleid. Voor PayPal-bestellingen moeten terugbetalingen van uw PayPal-rekening worden afgeschreven om op uw creditcardafschrift te worden weergegeven.

AGM Globalvisie brengt geen herbevoorradingskosten in rekening voor de meeste artikelen die binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen worden teruggestuurd. Herbevoorradingskosten zijn niet van toepassing op artikelen die nieuw, ongebruikt en met alle originele verpakking en accessoires worden geretourneerd, op voorwaarde dat aan alle retourvoorwaarden is voldaan en de retourinstructies worden gevolgd.

AGM Globalvision behoudt zich het recht voor om herbevoorradingskosten van maximaal 20% in rekening te brengen voor het retourneren van geopende, gebruikte of beschadigde producten en voor retourzendingen die niet voldoen aan onze retour- en omruilinstructies. Houd er rekening mee dat: AGM Globalvision behoudt zich het recht voor om retourzendingen die in niet-verkoopbare staat zijn ontvangen, te weigeren. Aanvullend, AGM Globalvision behoudt zich het recht voor om extra kosten in rekening te brengen als een artikel niet in de originele verpakking wordt geretourneerd.

AGM Globalvision zal graag een uitwisseling uitvoeren wanneer u niet volledig tevreden bent met een aankoop binnen 30 dagen na ontvangst. Zorg ervoor dat het geretourneerde artikel is: in NIEUWE staat (dwz niet gebruikt, geopend, gebroken of getest) en valt niet onder onze uitzonderingen op het retourbeleid. Volg de instructies voor retourneren en omruilen om een ​​RMA aan te vragen en selecteer de juiste omruiloptie in de Retourtype: pagina.

Uitzonderingen op het retourbeleid: Het standaard retourbeleid is niet van toepassing op artikelen voor speciale bestellingen, groothandelsaccounts en contracten met een hoge waarde (boven $ 25,000). Er zijn geen restituties voor speciale bestellingen, groothandelsaccounts en contracten met een hoge waarde. Neem voor meer informatie contact op met onze klantenservice.

Vul voor alle retourzendingen een RMA-aanvraagformulier in. Volg na voltooiing de meegeleverde retourinstructies en retourneer de goederen binnen 15 werkdagen om ervoor te zorgen dat uw omruiling of terugbetaling tijdig wordt verwerkt.

1. Vul een RMA-aanvraagformulier in en verzend het om een ​​Return Merchandise Authorization (RMA)-nummer te verkrijgen. Houd er rekening mee dat we geen retour kunnen accepteren zonder een ingevuld RMA-aanvraagformulier.
2. Na indiening van het RMA-aanvraagformulier, wordt het RMA-nummer binnen 24-48 uur naar u gemaild.
3. Verpak het/de item(s) stevig in het originele verpakkingsmateriaal om schade tijdens het transport te voorkomen.
4. Zorg ervoor dat u al het promotiemateriaal, accessoires, handleidingen of andere items die bij de oorspronkelijke verzending zijn geleverd, toevoegt.
5. Print het formulier "Retouroverzicht" uit en plaats het in de doos.
6. Het wordt aanbevolen dat klanten pakketten verzekeren voor hun volledige waarde als: AGM Globalvisie is niet verantwoordelijk voor geretourneerde goederen totdat er voor getekend is in ons magazijn. Daarom zijn klanten verantwoordelijk in gevallen waarin een geretourneerd pakket verloren, gestolen of beschadigd raakt tijdens het transport.
7. Let op: AGM Globalvision kan momenteel geen rembourszendingen accepteren. Om een ​​correcte levering te garanderen, raden we u ten zeerste aan om een ​​koerier te kiezen die een leveringsbericht aanbiedt (bijv. UPS, USPS of FedEx).

AGM Globalvision handhaaft administratieve, technische en fysieke veiligheidsmaatregelen om te beschermen tegen ongeoorloofde openbaarmaking, gebruik, wijziging of vernietiging van de persoonlijke informatie in ons bezit. We bieden beveiligingscontroles om de informatie die u online indient te beschermen tegen voorzienbare gevaren.

We verkopen, verhuren, verhandelen of onthullen geen persoonlijke informatie over onze websitebezoekers en klanten, behalve zoals hierin beschreven. We kunnen de informatie die u verstrekt delen met bedrijven die contractueel zijn gelieerd aan: AGM Globale visie. Daarnaast kunnen we informatie over u vrijgeven (i) als we hiertoe wettelijk of wettelijk verplicht zijn, (ii) aan wetshandhavingsinstanties of andere overheidsfunctionarissen of (iii) wanneer we van mening zijn dat openbaarmaking noodzakelijk of gepast is om te voorkomen dat lichamelijk letsel of financieel verlies of in verband met een onderzoek naar vermoedelijke of daadwerkelijke illegale activiteiten.

1. De VS controleren de uitvoer en wederuitvoer van goederen en diensten van oorsprong uit de VS waar ook ter wereld. Als zodanig kunnen voor het/de gekochte artikel(en) export- of wederuitvoerlicenties van het Amerikaanse ministerie van Buitenlandse Zaken of het Amerikaanse ministerie van Handel nodig zijn. Omleiding van goederen van oorsprong uit de VS, is in strijd met de Amerikaanse wetgeving ten strengste verboden. Neem contact op met een vriendelijke medewerker als u exportgerelateerde vragen heeft of bezoek www.pmddtc.gov voor het Amerikaanse ministerie van Buitenlandse Zaken, defensie-export en wederuitvoer, of www.bis.doc.gov voor het Amerikaanse ministerie van Handel, vragen over export en wederuitvoer voor tweeërlei gebruik.

2. De EU controleert de uitvoer, doorvoer en tussenhandel van producten voor tweeërlei gebruik, zodat de EU kan bijdragen aan internationale vrede en veiligheid en de verspreiding van massavernietigingswapens (MVW) kan voorkomen. Als zodanig kunnen de artikelen die worden gekocht onderworpen zijn aan exportcontroles voor tweeërlei gebruik. Bezoek alstublieft Controle op handel in tweeërlei gebruik - Handel - Europese Commissie (europa.eu) voor meer informatie over EU-controles voor tweeërlei gebruik.